En conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (INDECOPI), contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quien requiera registrar una queja o reclamo. Para cualquier queja o reclamo sobre Bar App, sigue los siguientes puntos

  1. Ingresa a este link
  2. Llena el formulario con tu respectivo reclamo
  3. Da click al botón ENVIAR
  4. Recibiremos tu reclamo y recibirás una copia de los datos ingresados a la dirección de correo electrónico que señalaste en el formulario.
  5. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011- 2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento según el artículo 24 inciso 24.1 de la ley 29571.
  6. Nos pondremos en contacto contigo para la recepción de tu reclamo.
  7. Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionadas con temas de la página web de barappdelivery.com